隐私

隐私政策

本政策说明我们会收集哪些信息、如何使用这些信息、在何种情况下共享,以及你可享有的选择权。

生效日期: 2026年3月12日
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我们收集的信息

我们可能收集邮箱、昵称、语言偏好、支持工单、购买与退款记录等账户信息。银行卡等敏感支付信息通常由第三方支付服务商处理,而不是由我们直接保存。

当你使用服务时,我们还可能收集你提交的文本、聊天截图、上传文件、使用记录、设备与浏览器信息、IP 风控信号及运行日志。

我们如何使用信息

我们使用这些信息来提供分析结果、管理账户、完成交易、防止欺诈、提升稳定性,并就服务问题、政策变更或支持事项与你沟通。

我们也可能使用聚合化或去标识化的数据分析平台表现。未经你的许可,我们不会明知地将你私密提交的对话内容用于训练面向公众的模型。

共享、处理方与安全措施

我们可能会与协助提供托管、支付、反欺诈、安全、客服等能力的服务提供商共享必要信息,但仅限于实现平台运营或履行法律义务所需的范围。

我们会采取合理的管理、技术和组织安全措施,但任何网络系统都无法保证绝对安全。请不要提交你完全不能接受被在线系统处理的信息。

保存期限与用户权利

我们会在实现服务目的、履行法律或财务义务、解决争议以及执行协议所需的期间内保留相关信息。不同类型的数据可能有不同的保存周期。

在适用法律允许的范围内,你可以联系支持团队申请访问、更正或删除相关信息。出于欺诈防范、对账、审计或合规需要,部分记录可能需要继续保留。

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