退款政策

积分或数字功能一旦交易完成并成功发放，原则上不予退款，除非适用法律明确要求必须退款。

积分属于有限数字服务单位，不是现金、电子货币、预付储值或可自由流通的财产。积分不可提现、不可兑换现金、不可转卖、不可转让至其他账户。

如果同一订单被重复扣款、支付成功但积分未到账，或经核实确有技术故障导致未使用的已购积分无法访问，我们可能提供退款、撤销或账户补发处理。

请在交易后 7 天内提交申请，并尽量提供账户邮箱、订单号、支付截图或收据，以及问题的简要说明。

已经使用的积分、已明显消耗的大额套餐、对 AI 输出主观不满意但服务已正常交付的情况，以及因你填写错误账户信息、设备不兼容或本地网络问题造成的损失，通常不在退款范围内。

活动赠送积分、奖励积分，以及因欺诈、滥用、违反政策或拒付风险而被限制的账户，不适用酌情退款。

若退款获批，我们通常会尽量退回原支付路径，具体到账时间取决于银行或支付机构的处理速度。

如果你怀疑存在未授权扣款，请尽可能先联系我们核查，再决定是否发起拒付，以减少对账户的额外限制。