お問い合わせ / サポート

一般的なサポート、請求問題、プライバシー請求、ポリシーに関する質問は [email protected] までご連絡ください。

ログイン済みでアカウント固有の追跡が必要な場合は、アプリ内サポートセンターからチケットを送信し、進捗を確認できます。

アカウントに紐づくメールアドレス、問題発生のおおよその時刻、関連するスクリーンショット、注文番号や決済証憑があれば添付してください。

削除依頼やプライバシー関連の請求については、本人確認を円滑に行うため、可能であれば登録メールアドレスから送信してください。

通常 1 〜 3 営業日以内の返信を目安としていますが、複雑な請求、不正対策、法務確認を伴う場合はさらに時間を要することがあります。

脅迫、侮辱、重複送信などの行為はお控えください。不正、濫用、またはチームの安全を損なうやり取りについては、対応を制限または拒否する場合があります。