문의 / 지원

일반 지원, 결제 문제, 개인정보 요청, 정책 관련 문의는 [email protected] 로 보내 주세요.

로그인한 상태에서 계정별 추적이 필요한 경우 앱 내 지원 센터를 통해 티켓을 제출하고 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

계정에 연결된 이메일 주소, 문제 발생 시각, 관련 스크린샷, 주문번호나 결제 증빙이 있으면 함께 보내 주세요.

삭제 요청이나 개인정보 관련 요청은 본인 확인을 위해 가능하면 등록된 계정 이메일로 보내 주시는 것이 좋습니다.

일반적으로 1~3영업일 이내에 회신드리지만, 복잡한 결제, 부정 이용 조사, 법적 검토가 필요한 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다.

위협, 모욕, 중복 도배성 문의는 삼가 주세요. 사기, 남용 또는 팀 안전을 해치는 커뮤니케이션에 대해서는 지원을 제한하거나 거부할 수 있습니다.