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이메일 주소, 프로필 정보, 언어 설정, 지원 메시지, 구매 또는 환불 기록 등 계정 관련 정보를 수집할 수 있습니다. 카드 정보와 같은 민감한 결제 정보는 일반적으로 당사가 아닌 결제 서비스 제공업체가 처리합니다.
서비스 이용 시 입력 텍스트, 채팅 스크린샷, 업로드 파일, 사용 이력, 기기 및 브라우저 정보, IP 기반 보안 신호, 운영 로그 등을 수집할 수 있습니다.
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또한 플랫폼 성능을 파악하기 위해 집계되거나 비식별화된 분석 데이터를 사용할 수 있습니다. 허가 없이 비공개 대화 내용을 공개형 모델 학습에 사용하는 일은 없습니다.
호스팅, 결제, 보안, 부정 이용 탐지, 고객 지원을 돕는 사업자와 필요한 범위 내에서 정보를 공유할 수 있습니다. 다만 이는 서비스 운영 또는 법적 의무 이행에 필요한 범위로 제한됩니다.
당사는 합리적인 관리적, 기술적, 조직적 보호조치를 적용하지만 어떤 온라인 시스템도 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.
정보는 서비스 제공, 법률 및 회계 의무 이행, 분쟁 해결, 계약 집행에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 보관 기간은 데이터 종류와 수집 목적에 따라 달라질 수 있습니다.
적용 법률에 따라 접근, 정정, 삭제 요청을 지원팀에 제출할 수 있습니다. 다만 부정 이용 방지, 정산, 감사 또는 법적 준수를 위해 일부 기록은 계속 보관될 수 있습니다.
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