환불 정책

크레딧 또는 디지털 기능 구매는 거래가 완료되고 정상적으로 지급된 이후에는, 적용 법률상 환불이 의무인 경우를 제외하고 원칙적으로 환불되지 않습니다.

크레딧은 제한적인 디지털 이용 단위이며 현금, 전자화폐, 예치금 또는 자유롭게 이전 가능한 재산이 아닙니다. 출금, 현금 교환, 재판매, 다른 계정으로의 이전은 불가능합니다.

동일 주문에 대한 중복 청구, 결제 성공 후 크레딧 미지급, 또는 사용하지 않은 구매 크레딧에 접근할 수 없게 만든 확인된 기술 장애가 있는 경우 환불, 취소 또는 계정 정정이 승인될 수 있습니다.

검토를 원하시면 거래일로부터 7일 이내에 계정 이메일, 주문번호, 결제 영수증, 문제 설명을 함께 보내 주세요.

이미 사용한 크레딧, 상당 부분 소비된 번들, 서비스가 정상 제공되었으나 AI 결과에 주관적으로 만족하지 못한 경우, 또는 잘못 입력한 계정 정보, 미지원 기기, 사용자 측 네트워크 문제로 발생한 손실은 일반적으로 환불 대상이 아닙니다.

프로모션 크레딧, 보너스 크레딧, 그리고 사기, 남용, 정책 위반, 차지백 위험으로 제한된 계정은 재량 환불 대상이 아닙니다.

환불이 승인되면 가능한 경우 원래 결제수단으로 반환됩니다. 실제 반영 시점은 은행 또는 결제 사업자의 처리 속도에 따라 달라집니다.

무단 청구가 의심되면, 불필요한 계정 제한을 줄이기 위해 가능하면 먼저 당사에 연락해 조사를 요청해 주세요.